Googleの「AI Overview」の登場は、Web集客の前提を大きく変えました。これまで企業はSEO対策や広告に多額のリソースを投じ、「検索順位」を高めることで集客を拡大してきました。しかし最近では「問い合わせが減った」「広告費だけが膨らむ」といった声が増えています。その背景には、ユーザーがAIの要約回答で疑問を解決し、Webサイトに訪問する機会自体が減少しているという現実があります。
つまり、従来の施策だけでは効果が頭打ちになる一方で、AI時代に即した新しい集客戦略を構築できれば、競合に先んじて成果を伸ばすチャンスでもあるのです。本記事では、AI時代のWeb集客を再定義し、経営者が今こそ取り組むべき「新常識」を紹介します。
1.検索の”王様”交代劇：AI Overviewのメカニズム
かつてWeb集客の王様は「検索順位」でした。しかし2024年、王座はAI Overviewに移りました。AI Overviewは大規模言語モデル（LLM）を基盤とし、膨大な情報を分析・統合してユーザーに直接答えを提示します。
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情報統合と要約：複数のページを解析し、要点をまとめて即座に提示。
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セマンティック検索：単語一致ではなく「意図」を理解し最適解を返す。
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ナレッジグラフ：世界中のエンティティ情報を参照し、信頼性を担保。
結果として、ユーザーはWebサイトに入らずに疑問を解決できるようになりました。ここで重要になるのが「AIに引用されること」。AIに選ばれる情報源でなければ、存在しないも同然となるリスクがあるのです。
2. AIに「選ばれる」ための条件：E-E-A-Tと構造化データ
AI Overview時代に必要なのは、従来以上にE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）を徹底することです。
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経験：実体験や事例を含む一次情報はAIに高く評価される。
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専門性：専門家監修や業界レポートなど深い知識を示すコンテンツ。
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権威性：学術的な引用や業界団体の認定など、ブランド力の裏付け。
加えて、AIに理解されるためには「構造化」が必須です。
Schema.orgを活用し、FAQ・記事・レビューなどを正しくマークアップすることで、AIは情報の意味を正確に読み取り、回答に組み込みやすくなります。これは言わば「AIに提出する履歴書」。内部リンクで専門性を強調し、外部サイトからの評価を得ることも欠かせません。
3. LLM最適化（LLMO）：未来のWeb集客戦略
SEOが検索エンジンに最適化する施策だったのに対し、LLMO（Large Language Model Optimization）はAIそのものを対象にした新しい概念です。狙いは「AIに信頼され、回答に引用されること」。そのための柱は3つあります。
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AIフレンドリーな情報構造：構造化データやQ&A形式など、AIが読み取りやすい設計。
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サイテーションの最大化：信頼できる外部サイトやメディアからの言及を増やす。
弊社のDXツール『AXiY（アクシー）』は、このLLMOを実現するための統合プラットフォームです。AIに好まれる形で情報を自動生成・配信し、認知から集客までの流れを効率化します。
4. AIを「脅威」から「最大の武器」へ
AI OverviewはWeb集客のルールを塗り替えました。しかしそれは脅威ではなく、使いこなせば最大の成長エンジンになります。経営者に求められるのは、AIに選ばれる情報発信を行い、人に愛されるブランドを築くこと。その両輪を回すことで、持続的な成長は実現可能です。
AIは仕事を奪うのではなく、人間をより創造的な業務に集中させるパートナーです。今こそAIを味方につけ、未来のWeb集客をデザインしていきましょう。
株式会社ナレッジホールディングスは、経営者の羅針盤として、この変革期を共に切り拓いてまいります。
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株式会社ナレッジホールディングス 広報担当
担当：栗野 愛彩（くりの あや）
↓YouTube【LLMOの詳細説明】しています↓
■ 責任者コメント
「検索のルールが、“人が調べる”から“AIが選ぶ”へと劇的に変わろうとしています。
この大きな転換点に、企業や店舗がどう適応できるか――それがこれからの経営の分かれ道になると、私は確信しています。
私は19歳で起業し、通信業・不動産・飲食・美容など様々な業界で実践を積んできました。
その中で一貫して感じてきたのは、“良いサービスがあっても、正しく届かなければ意味がない”ということです。
だからこそ私たちは、**AI時代に選ばれる情報設計＝LLMO（大規模言語モデル最適化）**という考え方に着目し、SNS・Web・Googleマップ・口コミすべてを“AIに拾われる構造”に統合するツール『AXiY』をリリースしました。
“見つからないこと”によって失われるチャンスを、ゼロにしたい。
その想いを原動力に、どんな業種・規模の事業者でも再現性高く成果を出せる“仕組み”としてのDXを追求しています。ナレッジホールディングスは、情報とITで社会を前進させるという理念のもと、
これからも“変化の先を行く”挑戦を続けてまいります。」
■ 情報発信は“構造化”されてはじめて届く時代へ
現在、生成AIによる検索結果の選定においては、単なる発信内容ではなく、「構造」や「出典の多さ」といった要素が重視される傾向にあります。
どれほど良質な情報でも、AIが読み取れる形式で整っていなければ、検索結果に表示されにくくなるのが現状です。
『AXiY』は、こうしたAI時代の要件に対応し、投稿1本で“人にもAIにも選ばれる状態”を自動で構築できる情報発信基盤として、多くの事業者から注目を集めています。
集客や認知の伸び悩みに課題を感じている方こそ、ぜひ無料診断をご活用ください。
株式会社ナレッジホールディングス
所在地 ：東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング 3F
LLMO対策本部：愛知県名古屋市中区栄3丁目12-6-815
電話番号 ： 052-734-7573
受付時間 ：9:00～17:00（土・日・祝日を除く）
設立 ：２０２５年
代表者 ：道川内 知
従業員数 ：８０名（契約社員・在宅ワーカー含む）
※２０２４年１２月時点：グループ事業福祉施設、美容サロン・飲食店も展開
